【电子邮件营销系列】超高转化率渠道—关于EDM营销,你知道多少?

EDM(Email Direct Marketing),代表电子邮件直达营销,是利用电子邮件和客户进行商业交流的一种方法,同时也是一种网络营销的手段。

客户发来询盘却不再回复?

曾有下单意向的客户却突然石沉大海?

手头有一堆网站用户的邮箱却对再营销毫无头绪?

或许善用EDM能帮你解决这些问题。

作为再营销的手段,和传统的电子邮件群发不同,即使本质都是广告,EDM却是得到收件人许可后才会发送至其邮箱的,因此在进行再营销时,会有更好的效果。

超高转化率渠道——关于EDM营销,你知道多少?

注册网站后我们通常会收到这样的邮件

其实就是触发了EDM的自动发送机制

 
 
— 1 —

 我们要如何获取收件人的许可?

如果你是B端卖家,可以在进行EDM之前和客户提前打个招呼。比如“Hi John,我最近在通过邮箱给客户发送一些有价值的信息,大约每个星期会发2-3封邮件,希望在你收到邮件之后不要感到意外。”
 
如果你是有独立站的C端卖家,可以让客户通过邮箱登录/注册你的站点。
 
超高转化率渠道——关于EDM营销,你知道多少?
 
没有站点也没关系,你可以在各种社交软件、视频软件po上邮箱链接,还可以在注册表单中重点强调订阅你的邮箱的好处。
 
接下来就可以开始进行我们的EDM之旅了。
 
步骤
  1. 先选择电子邮件服务提供商(ESP)
  2. 找到一款电子邮件营销工具
  3. 建立用户邮箱列表,记得要定期清理
  4. 细分列表,即Email名单分众
  5. 创建营销邮件
  6. 设定自动发送
  7. 启用追踪
 
1.首先要有一个邮箱地址。我们做外贸的ESP最好就不要用国内的QQ邮箱了,而可以选择Gmail、Outlook等,或者企业邮箱。
2.然后我们需要选择一个电子邮件营销工具。以下步骤我直接用Mailchimp这个工具来演示。
超高转化率渠道——关于EDM营销,你知道多少?
3.建立用户邮箱列表。这个列表记得要及时清理,长时间不阅读的用户就清出邮箱,以免影响账号的健康。
超高转化率渠道——关于EDM营销,你知道多少?
超高转化率渠道——关于EDM营销,你知道多少?
超高转化率渠道——关于EDM营销,你知道多少?
4.细分用户邮箱列表。可以打标签,也可以给用户分广告组等。
 
以下是四种类维度的划分方式。
人口统计:年龄、性别、种族等;
心理学:着眼客户的兴趣、个性、人生目标等;
地理位置:国家、地区、城市、邮政编码等;
行为特点:消费习惯、浏览习惯、品牌忠诚度等。
 
超高转化率渠道——关于EDM营销,你知道多少?
超高转化率渠道——关于EDM营销,你知道多少?
 
5.创建营销邮件,工具里有模板,也可以自定义创建内容。
 
一般比较受欢迎的营销内容是:新品上市、产品发布/特别优惠、开售提醒、以“我们想念您”开头的邮件、有延续性的系列邮件、有故事性的邮件等。
 
超高转化率渠道——关于EDM营销,你知道多少?
 
6.设定自动发送,可以定时发送折扣码,或根据不同的触发机制来发送不同的邮件等。
举个栗子:在退出购物车页面后的一个小时内,客户A完成了付款,可以自动发送“感谢您的购买”邮件;客户B没有付款,则自动发送“您有商品等待付款”邮件。
超高转化率渠道——关于EDM营销,你知道多少?
 
7.启用追踪,观察用户对邮件的反应,及时调整策略。在向用户发送至少一次EDM后,就可以查看报告了。
超高转化率渠道——关于EDM营销,你知道多少?
既然EDM是向已订阅我们邮箱的客户发送营销,那么理论上所发邮件大概率也是会进入inbox的。
 
但打开谷歌邮件,我们却会发现三个板块。在第三个板块“推广”,即广告邮件栏,也不乏我们订阅过的邮箱。
 
超高转化率渠道——关于EDM营销,你知道多少?
超高转化率渠道——关于EDM营销,你知道多少?
同理,我们的邮件也有可能仍然被判定为推广,被归类到广告邮件栏,甚至直接成为垃圾邮件。

— 2 —

如何进入买家的inbox

 
首先要避免成为垃圾邮件。
垃圾邮件可以参考反垃圾联盟的定义:
 
  1. 收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件;
  2. 收件人无法拒收的电子邮件;
  3. 隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件;
  4. 含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。
 
所以在我们发送邮件的过程中,需要注意:
 
  1. 在拿到客户的邮箱列表时,做初步的筛选,排除垃圾邮箱,以免邮件发不出去影响账号权重;
  2. 要及时跟踪账号的健康;
  3. 开发客户时,谨慎使用图片和附件;
  4. 在做EDM之前,可以提前和客户打声招呼,以免对方面对你的营销感到猝不及防,甚至直接拉到黑名单。

— 3 —

EDM工具介绍

 
Mailchimp
最多人使用的邮件发送工具,免费额度高,适合个人和创业者使用。
 
免费,2000个订阅者和12000封邮件 – 14.99美金/月。
功能:
  1. 拖拽制作邮件;
  2. 快速制作收集邮箱的登录页(怎么收集邮箱、制作落地页);
  3. 可设定自动发送规则;
  4. 可以跟踪用户浏览数据;
  5. 提供邮件测试;
  6. 使用人数最多。
超高转化率渠道——关于EDM营销,你知道多少?
 
 
Moosend
一站式邮件自动营销工具,只能企业邮箱注册。
 
名单少于1000,可以免费使用基础功能(无限次发送、生成用户报告等);
起步价每月8美元,随着名单数量的增加会涨价。
 
功能:
  1. 邮箱编写模板多,可以直接拖拽模板编辑;
  2. Email名单分众时,可以自定义分类,实时更新用户的个性列表;
  3. 自动化,多重可自定义的触发条件,所有流程可以合并为单个路径;
  4. 有即时用户报告。
超高转化率渠道——关于EDM营销,你知道多少?
 
HubSopt
全面的CRM(客户关系管理)工具,包括EDM。
 
免费版功能:
  1. 邮件模板;
  2. 个性化:可以根据用户的设备、列表细分、地理位置,来个性化内容;
  3. 可传递率高;
  4. 可自定义发送时间;
  5. 用户使用报告。
超高转化率渠道——关于EDM营销,你知道多少?
 
 
ConvertKit
自定义页面简洁,非常适合博主的个人营销或者对B2B客户的开发。
 
付费工具,每个月29美金,前14天免费试用。
 
功能:
  1. 个性化用户习惯,分类很详细;
  2. 不添加品牌营销,看起来专业且容易进入inbox;
  3. 文本为主,没有花里胡哨的图或者排版。
 
超高转化率渠道——关于EDM营销,你知道多少?
 
 
GetResponse
同样是综合在线营销平台,在也是功能全面的邮件自动化营销工具,很适合专业人士使用。
 
功能:
  1. 简单拖放就可以自定义邮件;
  2. 可设置自动回复;
  3. 邮件分析,实时跟踪邮件的点击、转换数据,还可以跟踪用户的使用设备和浏览环境;
  4. 可以很方便地搭建登陆页面;
  5. 在线表单,收集客户名单。
超高转化率渠道——关于EDM营销,你知道多少?
 
 
Constant Contact
是一家广告营销公司,致力于通过营销、在线调查服务和工具帮助小型企业。不仅有邮件营销工具,还有社交媒体产品、事件营销产品、线上调研产品。
 
首月免费,付费版20美金/月、45美金/月。
 
功能:
  1. 自定义模板;
  2. 个性化,实时分众;
  3. 联系人管理,可以跨平台添加联系人,Excel, Gmail, Outlook, facebook, 网站等;
  4. 效果跟踪;
  5. 忠诚度奖励, 可以在电子邮件里创建优惠券,并跟踪、共享、兑现。
超高转化率渠道——关于EDM营销,你知道多少?
 
 
sendinblue
在自动化营销的EDM工具里属于性价比较高的,很适合预算有限的用户。最佳功能之一是可以自定义工作流,有工作流程模板。Bug大陆手机注册容易收不到验证码。
 
免费版每天可以发送300封邮件;
Lite版25美金/月,每个月可以发送40000封。
 
功能:
  1. 自带模板,也可以自定义模板,可视化编辑;
  2. 垃圾邮件检测;
  3. 有流程模板;
  4. 可自定义发送时间;
  5. 有网站实时聊天的插件;
  6. 是关联电子邮件和SMS营销(短信营销)最容易的平台;
  7. 有客户分析报告和账户的分析报告;
  8. 有表单构建工具。
超高转化率渠道——关于EDM营销,你知道多少?
超高转化率渠道——关于EDM营销,你知道多少?
 

 
批量群发邮件的方法,不仅早已过时,而且效率极低。
随着老旧方法的逐渐淘汰,新的邮件营销方式也是时候逐步进入电商人的视线。
EDM营销的工具繁多,技巧多样,高效而精准,是一个值得你花费一番心思去研究,来深挖出其强大功能的营销方式。
赞(0) 打赏
未经允许不得转载:双小刚博客 » 【电子邮件营销系列】超高转化率渠道—关于EDM营销,你知道多少?
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

觉得文章有用就打赏一下文章作者

支付宝扫一扫打赏

微信扫一扫打赏